ΤΡΟΠΟΙ & ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Παραγγελία / Παράδοση Προϊόντων/ Έξοδα Αποστολής
Τρόποι αποστολής:
Ελλάδα
H Euthymia συνεργάζεται για την μεταφορά των
προϊόντων με τις εξής εταιρείες:
Speedex Courier
Box Now (1400 + Lockers διαθέσιμα 24/7 σε όλη την Ελλάδα) (Tα ανώτατα όρια διαστάσεων ενός δέματος που μπορεί να εξυπηρετήσει μια θυρίδα locker είναι 36cm x 45cm x 60cm με μέγιστο βάρος τα 20kg)
Τρόποι παραγγελίας – Επικοινωνίας
Μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας μέσω του eshop www.euthymia.com.gr.
Ολοκληρώστε εύκολα και γρήγορα την παραγγελία σας ηλεκτρονικά και παρακολουθείστε
την εξέλιξή της. Πριν την οριστική υποβολή της παραγγελίας, θα σας ζητηθεί να
αποδεχτείτε τους Όρους Χρήσης του site μας, τσεκάροντας το σχετικό τετραγωνάκι.
Για διευκρινήσεις σχετικά με την παραγγελία σας
παρακαλούμε όπως επικοινωνήσετε μαζί μας στο e-mail info@euthymia.com.gr ή καλέστε
μας στο 2104447482 τις ημέρες Δευτέρα έως Παρασκευή και ώρες 10:00-15:00.
Η τηλεφωνική γραμμή 2104447482 έχει χρέωση σταθερού τηλεφώνου και
λειτουργεί μόνο για εισερχόμενες κλήσεις. Σε περίπτωση δεύτερης γραμμής,
κατειλημμένου ή μη απάντησης της κλήσης σας παρακαλούμε όπως ξανακαλέσετε. Σε
περίπτωση που χρειαστεί να σας καλέσουμε για οποιονδήποτε λόγο εφόσον δεν μας
έχετε δηλώσει σωστό e-mail η κλήση θα πραγματοποιηθεί με απόκρυψη.
Επίσης μπορείτε να μας στείλετε direct message
απευθείας στις σελίδες μας στο Instagram και στο Facebook.
Χρόνος αποστολής:
Οι χρόνοι παράδοσης αναφέρονται στις επίσημες
ιστοσελίδες της Speedex και της Box Now.
Έξοδα αποστολής:
Ελλάδα:
Τα έξοδα μεταφοράς με Speedex διαμορφώνονται ώς
εξής:
4€ για την Αθήνα, τις νησιωτικές και τις χερσαίες περιοχές έως 2 κιλά
3€ για την υπηρεσία απομακρυσμένων και δυσπρόσιτων περιοχών Ελλάδας
Τα έξοδα μεταφοράς με BOX NOW διαμορφώνονται ώς εξής:
2€ για δέματα 8εκ*45εκ*60εκ έως 2 κιλά
3€ για δέματα 17εκ*45εκ*60εκ έως 5 κιλά
4€ για δέματα 36εκ*45εκ*60εκ έως 20 κιλά
Η χρέωση για κάθε παραγγελία σας εμφανίζεται κατά το στάδιο εξέλιξης της παραγγελίας (εκτός της υπηρεσίας απομακρυσμένων και δυσπρόσιτων περιοχών Speedex και όχι για μεσαία και μεγάλα δέματα της Box Now) και η εταιρεία μας έχει φροντίσει για τις οικονομικότερες χρεώσεις αποστολής.
Θα ενημερώνεστε για το γεγονός ότι η περιοχή σας θεωρείται απομακρυσμένη ή δυσπρόσιτη και επομένως για το κόστος της μεταφοράς μετά από την Επιβεβαίωση Καταχώρησης παραγγελίας σε χρονικό διάστημα περίπου 24 ωρών μέσω e-mail. Εφόσον δεν συμφωνείτε με το κόστος μεταφοράς, δικαιούστε εντός 2 ωρών από την ώρα λήψης της σχετικής ενημέρωσης να ζητήσετε τη διόρθωση ή ακύρωση της παραγγελίας. Η αποστολή της παραγγελίας θα πραγματοποιείται με την ολοκλήρωση πληρωμής των 3€ της υπηρεσίας απομακρυσμένων και δυσπρόσιτων περιοχών Ελλάδας. Υπάρχει και η δυνατότητα αποστολής με παραλαβή από την κοντινότερη Speedex χωρίς την χρέωση της υπηρεσίας απομακρυσμένων και δυσπρόσιτων περιοχών Ελλάδας.
Δωρεάν Αποστολή:
Τα μεταφορικά έξοδα είναι εντελώς δωρεάν εντός Ελλάδας,
μέσω Box Now, για παραγγελίες άνω των 25€ και μέχρι 2kg (αφορά διαστάσεις
δέματος 8εκ*45εκ*60εκ).
Τα μεταφορικά έξοδα είναι δωρεάν εντός Ελλάδας για
παραγγελίες άνω των 49€ και μέχρι 2kg, εκτός της υπηρεσίας απομακρυσμένων και
δυσπρόσιτων περιοχών της Speedex (οι περιοχές αναγράφονται στην ιστοσελίδα της
SPEEDEX) η οποία έχει χρέωση 3€.
Τα μεταφορικά έξοδα είναι εντελώς δωρεάν εντός Ελλάδας
για παραγγελίες άνω των 69€ και μέχρι 2kg, μέσω Speedex.
Ανεπίδοτη παραγγελία:
Αν η εκάστοτε εταιρία μεταφοράς δεν είναι σε θέση να
παραδώσει την παραγγελία σας και οφείλεται σε εσφαλμένη διεύθυνση ή
σε άρνηση του παραλήπτη να παραλάβει το δέμα, η παραγγελία θα
επιστρέψει σε μας. Ο παραλήπτης είναι υπεύθυνος για οποιαδήποτε τέλη
επαναποστολής που τυχόν χρεώνονται από την μεταφορική εταιρία ώστε να επιδώσει
ξανά το πακέτο καθώς και για τα προηγούμενα οφειλόμενα μεταφορικά. Ακόμη και αν
ο παραλήπτης δεν θέλει να αποσταλεί ξανά η παραγγελία του οφείλει να εξοφλήσει
τα μεταφορικά που έχουμε χρεωθεί για την αποστολή εφ'όσον έχει αποδεχτεί
ηλεκτρονικά καθώς και τηλεφωνικά την παραγγελία του και έχει επιβεβαιώσει την
αποστολή της.
Ημερομηνίες και ώρες παράδοσης:
Παραδόσεις πραγματοποιούνται καθ’ όλη τη διάρκεια της
ημέρας από τις 09:00 έως τις 17:00.
Δυσπρόσιτες και απομακρυσμένες περιοχές - Οι περιοχές
εκτός των ορίων των κυρίων πόλεων του δικτύου SPEEDEX, οι οποίες αναγράφονται
στην ιστοσελίδα της SPEEDEX.
Όλα τα ανωτέρω δεν μπορούν να ισχύουν όταν συμβαίνουν
ακραία καιρικά φαινόμενα ή απεργίες και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας.
Οι αποστολές γίνονται σύμφωνα με τους όρους της εκάστοτε
συνεργαζόμενης courier (SPEEDEX, BOX NOW κλπ.).
Καθυστέρηση Παραγγελίας
Η τυχόν καθυστέρηση της παραγγελίας σας μπορεί να
οφείλεται σε έναν από τους παρακάτω λόγους:
Σε περιόδους αιχμής (π.χ Χριστούγεννα, Πάσχα,
προωθητικές ενέργειες).
Κατάθεση Σε Τράπεζα
Για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας και την ταχύτερη
αποστολή της παραγγελίας σας, παρακαλούμε στο καταθετήριο να αναγράφεται ο
κωδικός παραγγελίας και το ονοματεπώνυμο που δόθηκε κατά την δημιουργία της.
Για να ξεκινήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων έπειτα από κατάθεση σε
τράπεζα, θα πρέπει να εμφανιστεί στον λογαριασμό της εταιρίας το ποσό που
κατατέθηκε και να γίνει ταυτοποίηση των στοιχείων. Η συγκεκριμένη διαδικασία
απαιτεί τη συμβολή της εκάστοτε τράπεζας και για το λόγο αυτό ενδέχεται να
καθυστερήσει η διαδικασία αποστολής των προϊόντων